POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.nepalikoselifr.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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La présente Politique vous informe sur la façon dont Nepali Koseli, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles.

Cette Politique est notamment applicable aux clients et utilisateurs des offres et services de Nepali Koseli.

Elle est susceptible d’être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance de l’utilisateur, s’agissant d’une offre ou d’un service particulier.

 

Formulaire et Téléservice

 

Chaque formulaire ou Téléservice limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et indique notamment :

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•  quels sont les objectifs du recueil de ces données (finalités) ;

•  si ces données sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande ;

•  qui pourra en prendre connaissance (uniquement Nepali Koseli en principe, sauf précision dans le formulaire lorsqu'une transmission à un tiers est nécessaire à la gestion de votre demande);

• vos droits en matière de protection des données personnelles et la façon de les exercer auprès de la CNIL.

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Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur www.nepalikoselifr.com sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à Nepali Koseli de gérer les demandes reçues dans ses applications informatiques.

 

 

Quels sont vos droits ?

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Chaque individu dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui le concerne. Il peut demander la portabilité de ces dernières. Il a également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.

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Aussi, il peut émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.

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Règle spécifique au démarchage téléphonique: tout consommateur peut s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition dénommée « Bloctel » afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours. Le consommateur peut s’inscrire sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par courrier adressé à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6, rue Nicolas Siret – 10 000 Troyes 

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Comment exercer vos droits ?

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Vous pouvez exercer vos droits et nous contacter à tout moment aux adresses ci-dessous, pour toute information ou exercice de vos droits sur les traitements de données personnelles gérés par Nepali Koseli.

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• Par ce formulaire

• par email à l'adresse suivante : nepalikoselifr@gmail.com

• Par courrier à l'adresse suivante :

Mme GUILLET Gaelle

Nepali Koseli

10 rue de l'aubépine, Bailly

89400 Bussy En Othe

 

Si vous n’avez pas de retour adéquat, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.

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Finalités de traitement de vos données personnelles

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Nepali Koseli ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne traite pas ces données de manière incompatible avec ces finalités. A cet effet, les finalités poursuivies par Nepali Koseli sont les suivantes :

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• Traitements des données du formulaire de contact :

- La collecte, la transmission et l'enregistrement des données pour entrer en contact avec l'entreprise

- Gestion des devis

- Envoi d'un email de réponse

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• La Gestion des commandes et de la relation client :

Nepali Koseli a besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (par exemple les livraisons), les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients, le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente.

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• Le paiement de vos commandes et coordonnées de paiement :

Lorsque vous payez sur notre site, vos paiements sont sécurisés. Nepali Koseli ne collecte pas vos données de paiement. L'intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par nos prestataires de services de paiements qui permet de garantir la sécurité des paiements. Selon votre choix de paiement, stripe ou paypal.

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• Connaissance client et statistiques d'audience du site

Nepali Koseli peut utiliser des données pour mieux comprendre ses clients ou à des fins de statistiques pour analyser l'activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous effectuons des mesures d'audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

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• Envoi de messages par email

Suite à la création de votre compte et si vous ne vous y êtes pas opposés, vous pourrez recevoir des informations et offres de notre part par communication électronique (email). Nous mesurons le taux d'ouverture de nos envois électroniques afin de les adapter au mieux à vos besoins.

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Quelles sont les données traitées ?

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Nepali Koseli ne traite une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessus.

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Nepali Koseli traite les catégories de données suivantes :

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Données d’identité : Prénom, nom, date de naissance, identifiant, âge, profil d'entreprise

Données de contact : Email, adresse postale, numéro de téléphone

Données de connexion : Logs des connexions clients, historique des commandes

Données de contenu : Emails transactionnels, factures

Données de localisation

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Quels sont les destinataires de vos données ?

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Les données collectées sont destinées aux services internes du site et à ses sous-traitants

Les données traitées peuvent enfin, être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d'information des autorités ou afin de se conformer à d'autres obligations légales.

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• Wix : hébergement du site

• Colissimo : Service d'envoi et de livraison de vos colis

• Mondial Relay : Service d'envoi et de livraison de vos colis

• Boxtal : Gestion des commandes

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Comment vos données sont-elles sécurisées ?

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Nepali Koseli s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre. 

 

 

Durée de conservation des données

 

La durée d'utilité administrative (DUA) est la durée pendant laquelle les documents, données ou informations archivés doivent être conservés et gardés en état d'être consultés et utilisés, soit par ceux qui les ont produits, soit par des services d'archives.

Toutes les données nommées ci-dessus, sont conservés sur notre site jusqu'à ce qu'il soit supprimés.

Si vous souhaitez cependant que vos informations personnelles soient supprimés vous pouvez nous en faire la demande directement par mail à l'adresse suivante : nepalikoselifr@gmail.com

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